利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、NAO's FARM（運営：株式会社みみずや、以下「当社」）が運営するウェブサイト https://naosfarm.mimizuya.co.jp/（以下「本サイト」）および本サイトを通じて提供されるオンラインストアサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サイトおよび本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）に適用されます。ユーザーは、本サイトを利用した時点で本規約に同意したものとみなされます。

第2条（アカウント）

  1. ユーザーは、本サービスのアカウント登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
  2. アカウントの管理責任はユーザー自身にあります。パスワードの管理不備に起因する不正利用について、当社は責任を負いません。
  3. 以下のいずれかに該当する場合、当社はアカウントの利用を停止または削除することができます。
    • 虚偽の情報を登録した場合
    • 本規約に違反した場合
    • その他当社が不適当と合理的に判断した場合

第3条（商品の購入）

  1. ユーザーは、本サイト上の所定の手続きに従い、商品を購入することができます。
  2. 当社がユーザーからの注文を承諾した時点で売買契約が成立するものとします。
  3. 商品は生鮮食品（農産物）であるため、色・形・大きさに個体差がございます。これらは返品・交換の事由となりません。
  4. 予約販売商品の発送時期は、天候・生育状況等により変動する場合があります。

第4条（決済）

  1. 商品代金の決済は、クレジットカード決済（Stripe, Inc. のシステムを利用）または請求書払い（当社が承認した法人に限ります）にて行います。
  2. クレジットカード情報は、Stripe, Inc. が直接処理し、当社のサーバーには保存されません。

第5条（配送）

  1. 商品の配送はヤマト運輸株式会社のクール宅急便にて行います。
  2. 配送先の住所の誤り、長期不在等によりお届けできなかった場合の再送料は、ユーザーの負担とします。
  3. 天災、交通事故等の不可抗力による配送遅延について、当社は責任を負いません。

第6条（返品・返金）

  1. 生鮮食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
  2. 商品に重大な瑕疵（腐敗、破損等）がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。当社の判断により、代替品の発送または返金にて対応いたします。
  3. 返品に伴う送料は、商品の瑕疵の場合は当社負担とします。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
  4. 自動化ツール（bot・スクレイパー等）を用いた大量アクセス
  5. 他のユーザーの個人情報を不正に収集する行為
  6. 他のユーザーまたは第三者に成りすます行為
  7. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 転売を目的とした商品の大量購入
  9. 反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
  10. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第8条（知的財産権）

本サイトに掲載されたすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、ロゴ、デザイン等）の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えた複製、転載、改変、再配布等は、事前の書面による承諾なく禁止します。

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サイトおよび本サービスの内容の正確性、完全性、安全性、有用性について、明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
  2. 本サービスの利用に起因してユーザーに発生した損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 当社の賠償責任は、いかなる場合も当該ユーザーが当社に支払った直近12か月間の商品代金の総額を上限とします。
  4. 天災地変、戦争、テロ、法令の改正、その他当社の責めに帰さない事由により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。

第10条（サービスの変更・停止）

当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更、中断、終了することができます。

  1. システムの保守・更新を行う場合
  2. 天災その他の不可抗力により提供が困難な場合
  3. その他、当社が合理的に必要と判断した場合

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更がある場合は、本サイト上での告知またはメールにて事前にお知らせいたします。変更後の利用規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、掲載後に本サービスを利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2022年6月1日
最終改訂日：2026年6月2日